Ervaring van klanten met hun internetprovider - Beste Internet Providers Vergelijken 2012

Ik vind deze pagina handig:

Ervaring van klanten met hun internetprovider

Bij de keuze voor een internetprovider zijn er verschillende factoren die men mee kan nemen in de vergelijking. Zo is natuurlijk de prijs een belangrijke factor, niemand wilt te veel betalen voor internet. Daarnaast kijkt men natuurlijk naar de inhoud van het internetpakket, de snelheid van het internet, wat voor televisie abonnement krijgt men en hoeveel moet men betalen voor bellen. Deze factoren zijn allemaal gemakkelijk te vergelijken, een moeilijkere factor is de ervaring met internetproviders. De ervaring die men met internetproviders heeft kan sterk verschllen. Als men gaat zoeken naar de ervaringen van mensen ziet men, dat de ene persoon juist heel tevreden is met een bepaalde provider terwijl een ander juist heel erg ontevreden is over deze provider. Sinds maart 2011 verzamelen wij gegevens van klanten over hun ervaring met hun internetprovider op het gebied van algemeen, service en diensten. Door deze beoordelingen samen te pakken kan er wat gezegd worden over de gemiddelde ervaring met bepaalde internetproviders.

ADSL provider

Zoals men kan zien Scoort XS4ALL gemiddeld het hoogst op de totaalscore ook op de categorie kwaliteitservice scoort Xs4all het hoogst. Op de categorie Algemene tevredenheid wordt de hoogste score toegekend aan Telfort, dit geld ook voor de categorie kwaliteit internetdiensten.De twee beste scorende partijen zijn dus duidelijk xs4all en Telfort, als men de prijs tevens in overweging neemt is Telfotrt de beste keuze. De twee internetproviders die gemiddeld een onvoldoende score zijn KPN en Tele2

ADSL provider	Algemene tevredenheid	Kwaliteit service	Kwaliteit internetdiensten	Gemiddelde totaal score
XS4ALL	7.1	7.1	7.1	7.1
KPN	4.6	4.4	4.6	4.5
Online	6.4	5.9	6.3	6.2
Telfort	7.2	6.6	7.2	7.0
Tele2	4.3	3.8	4.2	4.1

Kabelprovider

Als we kijken naar de kabelproviders is het duidelijk dat UPC zeer slecht scoort in vergelijking met Ziggo. Op geen enkele categorie haalt UPC een voldoende. Ziggo daar in tegen behaald op elke categorie een voldoende tot ruimvoldoende en een gemiddelde van een 7.

Kabelprovider	Algemene tevredenheid	Kwaliteit service	Kwaliteit internetdiensten	Gemiddelde totaalscore
Ziggo	7.1	6.6	7.3	7.0
UPC	4.9	4.3	5.3	4.8

Beste keuze internetprovider op basis van ervaringen

Als je puur kijkt naar de ervaringen van anderen met hun internetprovider dan zijn Ziggo, xs4all en telfort de beste keuzes voor een internetprovider. Neem je dan de prijs er nog bij dan zou Telfort de meest verstandige keuze zijn. Als je de ervaringen die hier zijn verzameld vergelijkt met de ervaringen die via de consumentenbond zijn verzameld valt er iets op, namelijk ten eerste dat xs4all bij beide testen het hoogst uitkomt. Echter de rest van de ervaringen komen weinig overeen, zo scoort Telfort in de providermonitor het laagst en in onze ervaringen scoort Telfort als een van de hoogste. Opvallend is bij de providermonitor echter dat geen enkele partij een onvoldoende behaalt.