Ik vind deze pagina handig:
Beste keus Internet

Internet
Internet & Bellen
Alles in 1
1.
Telfort Internet
logo Telfort
Actie
30Mbit internet, geen (meer) KPN-lijn nodig.
8Mbit voor €19,50, 50Mbit €26,-Vaste lage prijs, gratis draadloos modem.
Prijs
€ 22,00 per maand
2.
Online Snel Internet
logo Online
Actie
30Mbit internet, geen (meer) KPN-lijn nodig.
Actie: Eerste 12 maanden €9,95 p.m. Gratis draadloos modem & geen aansluitkosten
Prijs
€ 24,95 per maand
3.
Tele2 ADSL Internet
logo Tele2
Actie
20Mbit internet, geen (meer) KPN-lijn nodig.
Actie: Eerste 12 maanden € 10,- p.m. Geen aansluitkosten.
Gratis draadloos modem.
Prijs
€ 23,00 per maand
1.
Telfort Internet & Bellen
logo Telfort
Actie
30Mbit internet & bellen (9ct/minuut vast&mobiel).
Gratis draadloos modem. Geen KPN-lijn (meer) nodig
Prijs
€ 24,50 per maand
2.
Online Internet+Bellen
logo Online
Actie
30Mbit internet, geen KPN-lijn (meer) nodig.
ACTIE: Eerste 12 maanden €12,95 p.m. Gratis draadloos modem & geen aansluitkosten
Prijs
€ 29,95 per maand
3.
Tele2 Internet & bellen
logo Tele2
Actie
20Mbit internet, gratis draadloos modem.
Geen KPN-lijn (meer) nodig
TIJDELIJK: eerste 3 maanden slechts € 15,-
Prijs
€ 23,00 per maand
1.
Online Alles in 1 Start
logo Online
Actie
30Mbit internet, geen KPN-lijn (meer) nodig.
Actie: Eerste 2 maanden gratis!
Prijs
€ 36,00 per maand
2.
Telfort Alles in 1
logo Telfort
Actie
30Mbit internet, goedkoop bellen, gratis draadloos modem.
Interactieve TV programma gemist. Met 10 HD-zenders.
Prijs
€ 37,00 per maand
3.
UPC Alles in 1 basis
logo UPC
Actie
Zeer snel internet (50mbit), goedkoop bellen & Digitale TV met 15 HD Zenders.
Vaste lage prijs
Prijs
€ 44,00 per maand
     
Hoe is deze top-3 tot stand gekomen? De top 3 voor internet, internet en bellen en alles in een abonnementen worden elke week opnieuw beoordeeld. Hierbij word gekeken naar een reeks criteria. Zo is de prijs van het internet abonnement belangrijk, inclusief het voordeel van de dan geldende internet aanbiedingen. Ook de kwaliteit en snelheid van de internetabonnementen worden elke week bekeken. Als laatst wordt er natuurlijk rekening gehouden met de kwaliteit van de klantenservice van de internetprovider. Dit doen we allereerst door eigen enquetes te houden over de verschillende internet aanbieders, maar we nemen ook die van andere marktonderzoekpartijen mee. Op deze manier zijn we in staat om de beste, snelste en goedkoopste internet abonnementen en providers te benoemen.

 
De snelste internetprovider 2014
Zondag 27 Juli 2014

Welke internetprovider biedt het snelste internet in 2014

De eisen die men aan zijn internetverbinding stelt worden steeds hoger. Waar we een paar jaar geleden al blij waren dat we konden inbellen, willen we nu razendsnel internetten. Want als je een snelle internetverbinding hebt heb je binnen enkele minuten de beste films binnen en kan je live elk programma streamen wat je maar wilt. Waar kan je echter zo een snelle verbinding krijgen?

Soorten internetverbindingen

Men kan momenteel kiezen uit 3 soorten internetverbindingen: internet via de kabel, glasvezel of ADSL. Via ADSL kan men momenteel een maximale snelheid krijgen van 50Mbit. Kiest men voor kabel dan is de maximaal aangeboden snelheid 200Mbit en bij glasvezel is dit maar liefst 500Mbit.

Welke internetproviders leveren internet via de kabel, glasvezel en ADSL

Tegenwoordig gaan steeds meer ADSL providers buiten internet over de telefoonlijn ook internet via glasvezel aanbieden om hun markt te vergroten. De providers die zowel ADSL als glasvezel internet aanbieden zijn: KPN, XS4ALL, Tele2 en Online. XS4ALL biedt van de glasvezel providers de hoogste internetsnelheden aan tot 500Mbit, via ADSL bieden Online, XS4ALL en KPN de maximale snelheid aan van 50Mbit. De groostet kabelproviders zijn UPC en Ziggo, internetprovider UPC biedt van de twee de hoogste snelheid aan namelijk maximaal 200Mbit.

Wie is voor mij de snelste internetprovider?

Ga je voor een ADSL internetabonnement dan zijn de snelste internetproviders KPN, XS4ALL en Online. Kijk je tevens naar de prijs dan is Online de beste keuze en dus de snelste ADSL internetprovider in 2014. Kies je voor een abonnement via de kabel dan is UPC de snelste internetprovider. Maar al met al moet je momenteel voor het snelste internet zijn bij een glasvezel provider. XS4ALL biedt het snelste internet aan, namelijk 500Mbit, en is daarmee momenteel de snelste internetprovider van 2014.
 
Klantenaantal voor kabelproviders stijgt en daalt voor ADSLproviders
Donderdag 17 Juli 2014

Steeds meer mensen kiezen voor internet via de kabel in plaats van internet via ADSL


Kabelprovider Ziggo heeft nog steeds te maken met aan groei in het aantal klanten die internet afnemen. Dit in tegenstelling tot ADSL provider Tele2 die wel meer mobiele klanten vergaart maar vaste internet klanten verliest. Ook kabelprovider UPC ziet een groei in het aantal internetklanten.

Het lijkt er op dat klanten dus steeds meer kiezen voor internet via de kabel in plaats van internet via ADSL. De belangrijkste reden is hiervoor waarschijnlijk de hoge snelheden die de kabel kan bieden en die ADSL niet kan bieden. De hoogste snelheid die via ADSL kan worden behaald is 50Mbit, via de kabel kan men snelheden behalen tot 200Mbit.

Als je heel snel internet niet erg belangrijk vindt kan je beter kiezen voor internet via ADSL, hier liggen de prijzen namelijk wel wat lager dan via de kabel. Tevens heb je via de kabel niet de keuze om alleen internet af te nemen, je moet er altijd een televisie abonnement bij nemen.

Wil je hoge internetsnelheden dan kan je dus het beste kiezen voor een kabelinternetprovider en vind je de prijs het meest belangrijk dan kies je voor internet via ADSL.


» Snelste internet
» Goedkoopste internet
 
Drie voordelen van Ziggo WiFi hotspots
Donderdag 03 Juli 2014 (Laatst geupdate op vrijdag 04 juli 2014)
Ziggo veilig internetZiggo maakt de afgelopen tijd veel reclame voor Ziggo hotspots. Deze hotspots hebben drie voordelen over andere providers.

Wifi netwerk steeds belangrijker

Steeds meer apparaten maken gebruik van draadloze internet verbindingen. Wifi is onmisbaar in het dagelijks leven. Wifi maakt het mogelijk zonder een kabel met internet verbonden te zijn. Toch realiseren mensen zich nog niet dat een onbeveiligd wifi netwerk gevaren met zich mee brengt. Kwaadwillenden kunnen door middel van een onbeveiligd netwerk belangrijke gegevens stelen. Door het Wifi netwerk te beveiligen is de kans zeer klein dat dit wel gebeurt. Ziggo biedt haar klanten toegang tot veilige Wifi hotspots. De internet provider heeft zelfs hackers ingehuurd om te kijken of die prototypes konden hacken.

Drie voordelen van Ziggo hotspots in vergelijking met andere internet providers

Overal internet

Ziggo erkent dat Wifi zeer belangrijk is in de huidige maatschappij. Daarom geeft Ziggo haar klanten toegang tot meer dan 1 miljoen hotspots in Nederland. De Wifi hotspots zijn alleen beschikbaar voor klanten van Ziggo. De Ziggo hotspots zijn overal in Nederland beschikbaar. Ziggo heeft een groter bereik in tegenstelling tot KPN. Dit komt omdat Ziggo langer hotspots aanbiedt en meer afnemers van internet heeft.

Maximaal mogelijke snelheid

De Wifi hotspots zijn dan ook van andere klanten. Ziggo routers hebben een ingebouwde Wifi hotspot. Hoewel er via deze routers met het internet verbonden wordt zal dit niet ten koste gaan van de bandbreedte van de eigenaar. De Wifi hotspots maken gebruik van een andere verbinding. De maximale downloadsnelheid op de Wifi hotspots is 10 Mbit per seconde. Wifi hotspots van andere internet providers zoals UPC en KPN bieden een downloadsnelheid van maximaal 5 Mbit/s. Ziggo hotspots zijn dus twee keer zo snel.

Zeer veilig

Ziggo vindt de veiligheid van haar klanten zeer belangrijk. Daarom heeft Ziggo een "hackaton" georganiseerd. Ziggo heeft voor deze dag bekende hackers gecontacteerd en deze hackers gevraagd gegevens van het wifi netwerk te stelen. Hackers zijn zeer goed in het breken van computer beveiligingssystemen. Het is deze hackers niet gelukt om het netwerk te hacken. De dag was een groot succes en Ziggo wil het zeker nogmaals organiseren. Door het organiseren van evenementen zoals deze bewijst dat Ziggo veel voor haar klanten doet. Dit hebben UPC en KPN nog niet gedaan.

Ziggo heeft de beste hotspots

Zoals hierboven vermeld zijn dit voordelen tegenover andere internet providers. Ziggo heeft momenteel de beste service omtrent wifi hotspots. Dit betekent niet dat de hotspots van andere internet providers slecht zijn. Het afnemen van een internetabonnement van Ziggo biedt veel voordelen voor de consument.

> Totaaloverzicht van de snelste internet providers

 
Het goedkoopste alles in 1 pakket
Vrijdag 27 Juni 2014
De goedkoopste alles in 1 providerTele2 biedt het goedkoopste alles in 1 pakket aan. De downloadsnelheid van dit pakket is boven de gemiddelde downloadsnelheid in Nederland.

Gemiddelde internetsnelheid in Nederland

Het onderzoek bureau Akamai heeft onlangs cijfers gepubliceerd van de gemiddelde internetsnelheid in Nederland. Met deze cijfers kan de gemiddelde internet snelheid van Nederland vergeleken worden met de rest van de wereld. Voor deze cijfers bekend werden stond Nederland als eerste in de ranglijst van Europa en derde van de wereld. De nieuwe cijfers plaatsen Nederland op een andere positie in de ranglijst. Nederland staat momenteel op de tweede positie van Europa. Volgens de cijfers is de gemiddelde downloadsnelheid 12,4 Mbit/s in Nederland. De internetsnelheid van de goedkoopste alles in 1 pakketten zijn echter sneller dan het gemiddelde in Nederland.

Alles in 1 pakketten

Alles in 1 pakketten bevatten internet, televisie en telefonie. Doordat het internet-, televisie- en telefonieabonnement afgesloten zijn bij dezelfde provider komt er forse korting op de prijs. Een alles in 1 pakket is goedkoper dan alle internet, televisie en telefoon los af te sluiten. De goedkoopste alles in 1 pakketten zijn sneller dan de gemiddelde downloadsnelheid in Nederland. In Nederland bestaan twee soorten internet aansluitingen. Dit zijn ADSL en de kabel.

Alles in 1 pakketten met ADSL internet

De verbinding met internet bij een ADSL abonnement gaat via de telefoonlijn. Door vernieuwde technologieën is het zelfs mogelijk televisie te kijken via internet. KPN beheerd de telefoon lijn, echter kunnen andere providers ook leveren over deze lijn. Doordat meerdere providers alles in 1 pakketten via ADSL kunnen aanbieden ontstaat er concurrentie en dit is voordelig voor de consument. Door deze concurrentie is het mogelijk alles in 1 pakketten goedkoop aan te bieden aan de consument. Online, Tele2 en Telfort zijn bekende prijsvechters op de ADSL markt.

Alles in 1 pakketten met kabel internet

Internet via de kabel, ook wel de coax kabel genoemd gaat via de televisie kabel. Deze is kabel is niet van koper, daarom is er weinig elektrische weerstand op deze kabel. Hierdoor zijn snelheden tot wel 200 Mbit/s mogelijk de kabel. In Nederland zijn twee grootmachten actief met kabel internet. Deze alles in 1 providers zijn Ziggo en UPC. Beiden beheren ongeveer 50% van het netwerk. De consument kan echter niet kiezen tussen UPC of Ziggo, deze bedrijven concurreren niet in elkaars levergebied. Hoewel Ziggo en UPC niet tussen elkaar concurreren hebben ze wel aanbiedingen om met de ADSL providers te concurreren.

De goedkoopste alles in 1 pakketten

Hieronder is een top 3 van de goedkoopste alles in 1 pakketten gemaakt. Deze top 3 is de maandprijs verekend met de aanbiedingen.

Plaats Provider Maandprijs Gemiddelde maandprijs Speciale actie
1 Tele2 Logo € 33,- € 30,17 Eerste drie maanden € 15,-
2 Online Logo € 36,- € 34,23 Eerste twee maanden gratis
3 Ziggo Logo € 44,95 € 36,56 Eerste zes maanden € 30,-

Tele2 is de goedkoopste alles in 1 provider op dit moment. Het alles in 1 pakket van Tele2 kost gemiddeld € 30,17 per maand. Online is op de tweede plaats geëindigd. Het is belangrijk om te weten dat het contract van Online tweejarig is. Ziggo is op de derde plaats geëindigd. Hoewel Ziggo duurder is dan Tele2 en Online is Ziggo de goedkoopste kabel provider voor alles in 1 pakket.

> Bekijk de snelste alles in 1 provider

 
14 dagen dagen bedenktijd bij het afsluiten van een internet abonnement
Woensdag 18 Juni 2014
Bedenktijd internet aankopen verandertDe wetgeving rondom online aankopen is vanaf 13 juni aangepast, consumenten hebben nu veertien kalenderdagen bedenktijd bij het aanschaffen van een internet abonnement.

Vernieuwde wetgeving rondom internetaankopen

De nieuwe wetgeving rondom online aankopen is verhoogd naar veertien kalenderdagen bedenktijd na het ontvangen van het product. Door het aanpassen van de wetgeving is deze nu volgens de Europese norm. Deze verandering geldt voor een groot aantal online producten zoals internet abonnementen, gas en stroom abonnementen en telefoon abonnementen. Uitzonderingen op deze wetgeving zijn op maat gemaakte producten. Voor deze verandering had de consument zeven kalenderdagen bedenktijd. Producten die voor 13 juni 2014 zijn aangeschaft hebben nog steeds zeven dagen bedenktijd.

Verschil tussen kabel en ADSL internet abonnementen

De handhaving van deze nieuwe wet is verschillend bij ADSL en kabel providers. Bij de internet providers Ziggo en UPC gaat de bedenktijd in na het ontvangen van het product, dus na het ontvangen van de router. Dit betekend dat de bedenktijd feitelijk langer is bij deze providers. De bedenktijd bij de ADSL providers gaat in na het ontvangen van de schriftelijke bevestiging. Het ontvangen van deze bevestiging varieert van twee tot zeven dagen. Dit verschil tussen de internet providers is te verklaren omdat internet via de kabel sneller geleverd kan worden. De gemiddelde levertijd voor ADSL is vier weken.

Conclusie

Extra bedenktijd is altijd positief. Het is belangrijk om te realiseren dat bij het aanschaffen van een ADSL abonnement de bedenktijd verlopen is voordat er internet geleverd is. Dit is niet het geval bij kabel internet, hier gaat de bedenktijd in zodra het product is overhandigd. Hoewel bedenktijd niet de hoofdreden is bij het kiezen tussen ADSL en Kabel, is het wel een belangrijk argument voor het kiezen van kabel internet.

> Totaaloverzicht van de beste internetproviders

 
De beste internet aanbiedingen van juni 2014
Vrijdag 13 Juni 2014
Tele2 beste internet aanbiedingDe internetprovider Tele2 biedt het beste internet pakket aan. De internetproviders UPC, Ziggo en KPN bieden de meeste en beste extra's bij het overstappen.

Het jaar 2014 is al weer voor de helft voorbij. Het is de maand juni en in de afgelopen tijd hebben veel internetproviders hun aanbiedingen veranderd en daarom is het tijd dat de beste internet aanbieding voor de maand juni wordt gekozen. Bij deze aanbiedingen is er rekening gehouden met de providers KPN, UPC, Ziggo, Online, XS4ALL, Tele2 en Telfort. De glasvezel aanbiedingen van de providers zijn niet mee genomen. Dit komt omdat glasvezel voor een klein deel van Nederland beschikbaar is. Uit een eerder onderzoek is gebleken dat de beste glasvezel provider Telfort is.

De verschillende internet verbindingen

Bij dit onderzoek is er rekening gehouden met de Kabel en de ADSL verbinding. De Kabel verbinding is een stuk sneller dan een ADSL verbinding. Dit komt omdat er een andere techniek gebruikt wordt. Een ADSL verbinding is dan ook goedkoper dan een Kabel verbinding. Naast de maandelijkse lasten zijn er ook meer aanbieders van een ADSL verbinding en dus ook scherpere prijzen. De kabel verbinding wordt beheerd door UPC en Ziggo. UPC en Ziggo kunnen alleen in hun eigen gebieden leveren, daarom kan iemand alleen Ziggo hebben of alleen UPC.

Internet providers en ADSL

De internetproviders KPN, Tele2, Online, Telfort en XS4ALL leveren internet via een ADSL verbinding. Een ADSL internet verbinding maakt gebruik van de telefoonlijn. Deze telefoonlijn is van KPN echter maken andere providers hier ook gebruik van. KPN is momenteel niet de goedkoopste ADSL provider maar wel de snelste ADSL provider. Bij het gebruik van ADSL internet is het belangrijk dat de afstand tot de wijkcentrale zo kort mogelijk is. De afstand bepaald de hoogst mogelijke downloadsnelheid. Hoe verder iemand van de wijkcentrale af woont hoe lager de downloadsnelheid is.

Internet providers en "de kabel"

De internetproviders UPC en Ziggo leveren internet via de kabel. De kabel is een internetverbinding die gebruik maakt van de coax kabel. De coax kabel heeft in tegen stelling tot de telefoonlijn geen snelheid verlies over een grote afstand. Internetproviders zoals Ziggo en UPC garanderen dus ook de betaalde internet snelheid. Bij de kabel is afstand dus niet van belang maar wel belasting op de wijkcentrale. Bij een dichtbevolkt gebied kan het dus zo zijn dat het hoogste pakket bij UPC of Ziggo niet geleverd kan worden.

Onderzoek van internet aanbiedingen

Bij dit onderzoek is er gekeken naar aanbiedingen en de extra's die men krijgt. Dit kan bijvoorbeeld een gratis modem of router zijn in bruikleen, of een monteur die langskomt om het internet te installeren. Naast de fysieke producten kan er ook extra service worden verleend worden door bijvoorbeeld toegang te krijgen tot extra wifi punten in Nederland. Bij UPC krijgen de klanten zelfs toegang tot gratis digitale televisie.

De verschillende aanbiedingen van internetproviders

UPC biedt deze extra's aan iedereen bij een 120 Mb/s pakket of hoger.

  • Gratis digitale televisie
  • Gratis modem (bruikleen)
  • Gratis virus scanner
  • Gratis spamfilter
  • Gratis toegang tot 2000+ wifi hotspots
  • Gratis monteur

De volgende extra's hebben betrekking op het Z2 en Z3 pakket van Ziggo

  • Gratis (analoge) televisie
  • Gratis modem (bruikleen)
  • Gratis virus scanner
  • Gratis monteur
  • Gratis toegang tot 2000+ wifi hotspots

Tele2 biedt deze extra's aan bij het één jarig internet pakket.

  • Gratis modem (bruikleen)
  • Gratis overstapservice
  • Geen aansluitkosten

Deze extra's biedt KPN standaard aan bij iedere nieuwe klant.

  • Gratis monteur
  • Gratis draadloze modem (bruikleen)
  • Gratis toegang tot KPN wifi hotspots
  • Gratis vast bellen abonnement
  • Geen aansluitkosten

Alle pakketten van XS4ALL krijgen deze extra's

  • Gratis monteur
  • Gratis modem (bruikleen)
  • Gratis toegang tot KPN hotspots
  • Geen aansluitkosten

De extra service is beschikbaar bij ieder pakket van Online

  • Gratis installatie service

Telfort biedt dit aan bij ieder pakket

  • Gratis modem (bruikleen)

Bijna iedere internet provider heeft een gratis monteur en een gratis modem in bruikleen. Het is duidelijk te zien dat UPC, Ziggo en KPN de meeste extra's bieden voor klanten die overstappen. Hoewel UPC, Ziggo en KPN de meeste extra's bieden betekend dit niet dat deze de beste aanbiedingen hebben.

De beste aanbieding

Plaats Provider Down- / Upload snelheid Maandprijs Speciale actie
1 Tele2 40 Mb/s download 4 Mb/s upload € 25,- Eerste 8 maanden € 12,-
2 UPC 120 Mb/s download 6 Mb/s upload € 44,- Gratis digitale televisie
3 Ziggo 90 Mb/s download 9 Mb/s upload € 49,95 Gratis monteur
4 KPN 50 Mb/s download 5 Mb/s upload € 42,50 Eerste 6 maanden € 32,50

Als er gekeken wordt naar prijs en het aantal extra's heeft Tele2 de beste aanbieding in de maand juni. Deze internetprovider biedt minder extra's dan UPC, Ziggo of KPN maar levert een snelle en stabiele internetverbinding tegen een vaste lage prijs. Na Tele2 zijn UPC en Ziggo de beste. Deze kabel provider garanderen de internetsnelheid en bieden veel extra's aan tegen een goede prijs.

> Bekijk de snelste internetproviders

 
KPN snelste ADSL internet provider
Donderdag 05 Juni 2014 (Laatst geupdate op vrijdag 06 juni 2014)
KPN snelste ADSL providerInternet via de kabel is sneller dan ADSL maar ook duurder. KPN heeft nu het snelste ADSL internet op dit moment.

ADSL goedkoper dan kabel

ADSL is goedkoper dan kabel internet maar het is ook minder snel dan kabel internet. Toch heeft KPN een nieuwe snelheid bereikt op het ADSL netwerk. De maximaal mogelijke downloadsnelheid van KPN is op dit moment 80 Mbit/s. Dit is bijna twee keer zo snel als de downloadsnelheid van Online of Telfort.

KPN nieuwe ADSL straatcentrales

Door de techniek die ADSL gebruikt is er na ongeveer één kilometer een sterk verval in downloadsnelheid met ADSL. Om de snelle kabel verbinding te evenaren na één kilometer is KPN begonnen met een nieuw project. KPN is de oude straatcentrales die voorheen bestemd waren voor telefoon verkeer aan het modificeren, zodat deze ook een snelle internetverbinding kunnen leveren. Omdat deze centrales dichter bij de straat staan is er dus een snellere internetverbinding mogelijk dan voorheen.

Conclusie

Om een duidelijk beeld te geven van het verschil is hieronder een vergelijking te zien met de snelste ADSL verbindingen mogelijk.
Plaats Leverancier Downloadsnelheid in Mbit
1 KPN 80
2 Online 50
3 Telfort 50

Het is duidelijk te zien dat KPN de snelste ADSL verbinding kan leveren. Door deze snelheid is de kwaliteit van de interactieve televisie beter geworden voor klanten van KPN. Hoewel nog niet alle straatcentrales klaar zijn is er wel een groot deel gedaan. De verwachting is dat in het eerste kwartaal van 2015 alle straatcentrales de nieuwe techniek bevatten en aankunnen. Zodat iedereen kan profiteren van snel internet via ADSL.

> Totaal overzicht van de snelste internetproviders

 
De overstapservice van internetproviders
Woensdag 28 Mei 2014
Overstapservice internetprovidersInternet providers bieden vaak een overstapservice aan. Wat er bij de overstapservice gedaan wordt, verschilt per provider.

De overstapservice van internet providers

De overstapservice is gericht op klanten die willen overstappen. De internet provider neemt dan de meeste taken op zich om het overstappen te regelen. Denk hierbij aan het opzeggen van het oude abonnement en het aansluiten van het nieuwe abonnement. Hierdoor zal er geen moment geen internet zijn. Dit is zeer belangrijk in de huidige tijd. Het is belangrijk om te realiseren dat niet iedere internet provider alle pakketten kan opzeggen. Het kan zo zijn dat u zelf het televisie abonnement moet opzeggen.

Informatie voor internet providers

Voordat de bestelling plaatsvind wil de internet provider graag weten dat er gebruik gemaakt wordt van de overstapservice. Als er dus gebruikgemaakt wordt van de overstap service worden enkele gegevens gevraagd. Deze gegevens verschillen per pakket. De internet provider wil graag weten welke pakketten er opgezegt worden. Daarnaast is het verstandig om te vermelden wat u hetzelfde wilt houden. Dit kan bijvoorbeeld het huistelefoonnummer zijn.

De overstapservice voor u

Bij elke internet provider gaat de overstapservice in principe het zelfde. U geeft de gegevens op en de internet provider zorgt er voor dat alles netjes geregeld wordt. Hierdoor komt u dus nooit zonder internet te zitten. U moet wel rekening houden met de levertijd van producten.

Toch bieden sommige internetproviders meer aan. Ziggo biedt bijvoorbeeld aan een gratis monteur te sturen naar uw huis. Deze extra service geeft Ziggo de beste overstapservice van alle internet providers. De monteur is gratis voor klanten met het alles in 1 pakket plus, en het alles in 1 extra pakket. Bij het alles in 1 basis pakket zijn de kosten voor de monteur voor maar € 29,95 in plaats van € 99,95.

> Wilt u over stappen? Hier zijn enkele tips

 
Driekwart internetgebruikers haalt beloofde internetsnelheid niet
Donderdag 22 Mei 2014 (Laatst geupdate op vrijdag 23 mei 2014)
Driekwart internetgebruikers haalt beloofde internetsnelheid nietVolgens een onderzoek van Kassa haalt driekwart van de internetgebruikers in Nederland niet de beloofde internetsnelheid die door de internetprovider aangeboden wordt.

Waar gaat de test over?

Kassa heeft een onderzoek gedaan naar de snelheid van internetverbindingen. Dit om te kijken hoeveel de snelheid in de praktijk afwijkt van de snelheid die beloofd wordt bij het abonnement dat klanten hebben. In totaal deden er bijna 20.000 mensen mee, waarvan iets meer dan de helft kabelklanten zijn en de rest adsl klanten. Glasvezel is in dit onderzoek niet meegenomen omdat er te weinig glasvezelklanten meededen. Mensen konden de snelheidstest thuis zelf doen via de website van kassa die gebruik maakte van speedtest.nl. De beste restultaten worden verkregen bij het testen met een internetkabel of door zo dicht mogelijk bij het modem te gaan zitten.

Testresultaten

In totaal haalt driekwart van de internetgebruikers niet de beloofde internetsnelheid. Hierbij haalden 73% van de kabelgebruikers niet de beloofde internetsnelheid en bij ADSL wel 87% gebruikers niet. Bij de ADSL providers haalden klanten gemiddeld 39% van de beloofde internetsnelheid. Kabelproviders haalden iets meer dan de helft van de internetsnelheid. De testresultaten van kabel internetprovider UPC zijn niet meegenomen. UPC was in de tijd van het testen bezig met het verhogen van de internetsnelheden, waardoor de resultaten niet betrouwbaar zijn. In onderstaande overzicht staan per internetprovider hoeveel procent van de klanten wel de beloofde internetsnelheid haalde.

ADSL internetproviders

Provider Online Solcon KPN XS4All Canal Digitaal Telfort Tele2 Scarlet
Snelheid 83% 77% 57% 48% 47% 43% 42% 36%

Kabel internetproviders

Provider Caiway Ziggo
Snelheid 78% 78%

Van de mensen die meededen is ruim één derde geschrokken van deze testresultaten. Daarvan wil een groot aantal er ook iets aan gaan doen door korting of verbetering te vragen bij hun internetprovider.

Wat doen internetproviders zelf?

Veel internetproviders bieden een postcodecheck om er achter te komen wat de internetsnelheid is in een bepaalde regio. Hierdoor is het niet mogelijk om een te duur abonnement te nemen. Bijvoorbeeld wanneer iemand voor 100 mb/s betaalt en maar 10 mb/s in die regio kan krijgen. KPN voert onderzoeken uit om klanten te helpen die een te groot of te klein abonnement hebben en deze aan te passen. Meer internetproviders zouden contact op kunnen nemen met klanten om een passend abonnement voor de beschikbare snelheid te vinden. KPN probeert het signaal van de ADSL verbinding ook te verbeteren door glasvezel aan te leggen tot aan de wijkcentrale. Internetsnelheden zouden geadverteerd kunnen worden met snelheden vanaf een bepaalde minimumsnelheid in plaats van snelheden tot. Een andere optie is dat mensen alleen hoeven te betalen voor de internetsnelheid die ze krijgen. Bijvoorbeeld wanneer een abonnement van 10 mb/s 10 euro per maand kost iemand met een internetsnelheid van 7 mb/s maar 7 euro hoeft te betalen. Zo betalen mensen niet teveel.

Haken en ogen

In het onderzoek is met een aantal factoren geen rekening gehouden. Er is ten eerste niet gecontroleerd of mensen met een draad of met wifi hebben gemeten. Met wifi kan nooit 100% van de snelheid verkregen worden omdat het signaal stoort door allerlei factoren zoals elekrische apparaten of muren. Het kan ook zijn dat de apparatuur die de klant gebruikt verouderd of slecht is. De internetprovider levert alleen tot aan het modem. Dus een slechte kwaliteit modum, slechte bekabeling of een trage pc kan voor een minder goed signaal zorgen waardoor de internetsnelheid minder wordt. Een andere belangrijke factor is dat de internetsnelheid afhangt van de afstand van de klant tot de wijkcentrale. Als iemand ver weg woont, dan wordt de snelheid ook minder. Er zijn een aantal mensen die in een buitengebied wonen waar slechte verbinding is. In deze gebieden is alleen ADSL verkrijgbaar. Dit zou ook kunnen verklaren dat ADSL over het algemeen slechter scoort dan kabelinternet.

Conclusie

Uit de test blijkt dat bij kabel internetproviders over het algemeen vaker de beloofde internetsnelheid bereikt wordt dan bij ADSL. Wat opvalt bij ADSL is dat er grote verschillen zijn tussen de verschillende internetproviders. Waar dit precies door komt is niet duidelijk. De test is ook niet heel betrouwbaar vanwege verschillende factoren als afstand tot centrale, apparatuur en wel of geen gebruik van wifi. Ondanks deze haken en ogen is het wel zo dat veel internetproviders aan hun internetsnelheid moeten werken. Helaas laat dit onderzoek dat niet duidelijk genoeg zien, als er breder gekeken was er een veel duidelijker beeld ontstaan.

De beste internetprovider kiezen

Er zijn een aantal dingen die zelf gedaan kunnen worden om de internetsnelheid te verbeteren. Zorg ervoor dat de apparatuur zoals het modem en de bekabeling van goede kwaliteit is. Daarbij is het belangrijk dat alles goed geïnstalleerd is. Deze handleiding kan daarbij helpen. Om weinig dataverlies te hebben kan het beste voor een kabel internetprovider gekozen worden. ADSL is vaak wat minder stabiel dan kabelinternet. Glasvezel is nog beter, die heeft helemaal geen dataverlies. Glasvezel is nog niet overal in Nederland beschikbaar, waardoor kabelinternet voor de meeste mensen de beste keuze is. Kabel internetproviders Ziggo en UPC hebben hun netwerk verdeeld over Nederland. Met de internetpostcodecheck kan bekeken worden in welke regio’s kabelinternet beschikbaar is.

>Bekijk snelste kabel internet provider

 
De beste glasvezel provider
Woensdag 07 Mei 2014
De beste glasvezel providerReggefiber is druk bezig met het aanleggen van glasvezel in Nederland. Steeds meer internetproviders bieden glasvezel internet aan.

Voordelen van glasvezel internet

Glasvezel is in vergelijking met ADSL zeer snel. Met een glasvezel verbinding zijn snelheden tot 100 Mb/s download en upload mogelijk. In de toekomst kunnen er zelfs snelheden van 250 Mb/s up- en download worden gehaald. Naast dat glasvezel vele malen sneller is dan ADSL. Heeft het ook zeer weinig last van de afstand tot de wijkcentrale. Dit komt doordat glasvezel gebruik maakt van licht signalen in plaats van elektrische impulsen. Het is de techniek van de toekomst.

Internet providers met glasvezel

Momenteel hebben: Tele2, KPN, XS4ALL, Online en Telfort glasvezel pakketten. Niet iedere provider biedt dezelfde snelheid aan. Hier onder is een vergelijking van de aangeboden snelheden.

Provider 40 Mb/s 50 Mb/s 60 Mb/s 100 Mb/s
Tele2 € 45,- x € 47,50 € 55,-
KPN x x x € 68,-
XS4ALL x € 55,- x € 76,26
Online x € 50,- € 55,- € 65,-
Telfort x € 40,- x € 47,50

Het is duidelijk te zien dat de meeste internetproviders pakketten aanbieden met 50 Mb/s en 100 Mb/s upload en download

De beste glasvezel provider

Plaats Provider Snelheid Maand prijs Prijs per MB
1 Telfort 100 MB € 47,50 € 0,475
2 Tele2 100 MB € 55,- € 0,55
3 Online 100 MB € 65,- € 0,65

Telfort biedt het beste glasvezel pakket aan. Met een upload en download snelheid van 100 Mb/s voor maar € 47,50 is dit de beste prijs snelheidsverhouding. Bovendien heeft Telfort zeer weinig storingen, zoals te lezen is in het artikel van vorige maand. Tele2 en Online eindigen respectievelijk tweede en derde. Deze twee internetproviders bieden ook een 100 Mb/s pakket aan, echter kan dit pakket niet toppen aan de scherpe prijs van Telfort.

> Hier vindt u een overzicht van de goedkoopste internetabonnementen

 
KPN beste internet provider behandeling klachten
Dinsdag 06 Mei 2014
KPN beste internetproviderUit gegevens van klacht.nl blijkt dat KPN de beste internetprovider is met de snelste reactietijd.

Het oplossen van klachten is belangrijk bij de beste internetprovider

Internetprovider KPN heeft 469 klachten ontvangen dit jaar. De klachten op klacht.nl variëren van teveel afgeschreven tot verkeerde internetpakketten geleverd. Dit laatste is meer een administratie fout. KPN is zeker langzaam op het reageren op klachten waar mensen geld terug krijgen. Administratieve fouten bij deze internetprovider worden wel zeer snel opgelost.

De internetprovider met de meeste & minste klachten

De internetprovider Tele2 heeft het afgelopen jaar bijna 1000 klachten ontvangen. De internetprovider heeft in totaal 981 klachten over de internetservice ontvangen dit jaar. Hoewel Tele2 een uitzonderlijk hoog aantal klachten heeft ontvangen, is deze internetprovider de snelste in het reageren op klachten. Gemiddeld duurt het 6 dagen voordat de internetprovider zelf reageert op klachten.

De internetprovider Online.nl heeft de minste klachten. Online.nl heeft 150 klachten ontvangen in het afgelopen jaar. Online.nl doet er gemiddeld 2 dagen over om een reactie op te stellen. Hiermee valt Online.nl net buiten de top 3 van snelste reactietijd. Met deze reactietijd is Online.nl vierde geworden.

De beste internetprovider

Plaats Provider reactietijd (in uren) van klachten
1 KPN 3
2 UPC 7
3 Ziggo 15
Plaats Provider Totaal klachten
1 Online 150
2 Ziggo 413
3 KPN 469

De internetprovider KPN heeft de snelste reactietijd op klachten. Deze internetprovider doet er 3 uur over om op een klacht te reageren. UPC en Ziggo zijn respectievelijk tweede en derde geworden. Beiden hadden een langzamere reageertijd dan KPN. UPC heeft een gemiddelde reactietijd van 7 uur en Ziggo reageert na ongeveer 15 uur. Een snelle reactietijd belangrijk, wij zijn echter ook geïnteresseerd in het volume klachten.

Online.nl heeft de minste klachten ontvangen op klacht.nl. Deze internetprovider heeft maar 150 klachten ontvangen. De eerst volgende internetprovider die in de buurt komt is Ziggo. Deze provider heeft in totaal 413 klachten ontvangen. KPN heeft als derde de minste klachten, met 469 klachten is dit goed voor de derde plaats. Door de uitmuntende reactie tijd en het kleine aantal klachten is KPN verkozen tot de beste internetprovider.

> Hier vindt u de goedkoopste internetproviders

 
 
U bent hier  :Home